29 noyabr 15:29

Савдодаги қўрқувдан қандай қутулиш мумкин: зарурий 5 қоида

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Тасаввур қилинг, Сардор малакали тиш шифокори, протез қўйиш бўйича катта тажрибага эга. Лекин унга савдо қилиш ёқмайди. Барно эса охирги тўрт йил ичида даромадлари икки баробарга кўпайган ахборот технологиялари компанияси эгаси. У ажойиб техник мутахассис, лекин агар сиз унга ўз компаниясини ишлаб чиқарадиган маҳсулот сотишни сўрасангиз, у асабийлашади.

Бизнес-тренингларга келган юзлаб компаниялар орасида кенг тарқалган ҳолат: компания мукаммал маҳсулот ёки хизматни яратади, лекин сотишдан қўрқади. Улар учун савдо – жирканч иш. Агар бу сизга таниш бўлса, тинчланинг, бу меъёрий ҳолатдир. Биз компаниянинг ўсиш ва ривожланиши учун савдо қўрқувини қандай енгиб ўтишга оид баъзи маслаҳатларни берамиз.

 

Бошқариш тизимини жорий этинг

Сиз савдо тамойилларини билишингиз, кимга сотаётганингизни тушуниб олишингиз ва жараённи босқичма-босқич бошқаришингиз керак.

Савдоларни автоматлаштириш учун барча сотувлар маълумотлари сақланадиган электрон жадвал яратинг, унга учта устунни қўшинг:

  1. Кейинги иш нима? (қўнғироқ, электрон почта, жўнатиш, учрашув ва ҳк)
  2. Ким?
  3. Қачон?

Жадвалнинг мунтазам равишда тўлдирилиши менежерларингизнинг одатига айланиши керак.

Стандартлаштириш ва сотишни автоматлаштириш – кучли мониторинг воситаси бўлади. Савдо самарадорлигини ошириш: жадвални навбатдаги иш кунига, масъул бўлган шахсга ёки кейинги тадбир турига қараб тартиблаш мумкин.

Бошқаришни тизимлаштиришнинг навбатдаги босқичи CRM-тизими ёки мижозлар билан муносабатларни бошқариш тизими ҳисобланади. Қоида бир хил: барча савдо операциялари, уларни ким амалга оширганини белгилаш, кейинги қадамни ва қачон амалга оширилиши керак, деган саволларга жавобларни киритиб боринг.

Шундай қилиб, сиз асосий мижоз ҳақидаги барча маълумотни миясида сақлайдиган менежерга боғлиқ бўлмайсиз – у исталган вақтда жадвалда мавжуд бўлади. Ундан қандай фойдаланиш ва савдо қоидалари бўйича қоидаларни қабул қила оласиз.

 

Сотиш имкониятини бошқаринг

Бутун жамоага сотишни аниқлашни ўргатинг ва уларга ваколатларни топширинг.

Тасаввур қилинг, Маҳмуд сизнинг маҳсулотингиз ёки хизматингиз ҳақида саволларни муҳокама қилиш учун мижоз билан учрашади. Мазкур учрашув давомида Маҳмуд бошқа компанияда ишловчи ҳамакасб Ферузадан худди шунга ўхшаш ечим зарурлигини эшитади.

Ходимларингиз бири бўлган Маҳмудга бу вазиятда нима қилиш зарурлигини ўргатганмисиз? Унда мос келадиган вазифаларни автоматлаштирадиган дастури борми? У бу вазиятда қарор қабул қилиши мумкинми? Агар йўқ бўлса, сотиш ҳажмини ошириш имкониятини қўлдан чиқарипсиз.

Потенциал савдоларни аниқлаш учун керакли қоидаларни яратинг ва потенциал харидорларни бошқаришни жамоага топширинг. Ходимларингиз ўзига ишонч билан сотишни бошламагунча жамоага ўргатинг ва уларни қайта ўқинг.

Бутун компанияни қўллаб-қувватлаш орқали ходимларингизнинг ишончини мустаҳкамлайсиз, сабаби савдо ва бизнесни ривожлантириш масъулияти бутун жамоага тегишли.

 

Жамоага компаниянинг ваколатини тақдим этинг

Жамоанинг ҳар бир аъзосига компаниянинг савдо ва миссиясининг асосий тамойилларини топширинг, уларни ишда қўллашга ўргатинг.

Мисол учун, сизнинг ходимингиз бизнес конференциясида қатнашади. Кимдир ишлаётган компаниянинг нима билан шуғулланишини сўрайди. Агар сиз ушбу саволга содда ва аниқ жавобни олишни истасангиз, бутун жамоа учун қўлланма ёзинг ва барча ёзувларни тушунарли ва ёддан айтиб берадиган бўлгунга қадар ўқитинг.

 

Мана оддий иш формуласи:

«Биласизми, қандай … [Илова №-1: сиз ҳал қиладиган мақсадли бозорингизнинг энг муҳим муаммоси]. Биз ёрдам берамиз … [қарорингизни таклиф қилинг]. »

Агар сиз Maui Mastermind тренинг компаниясининг бирон бир ходимидан у нима билан шуғулланишини сўрасангиз, у шундай жавоб беради:

«Ўзи яратган тузоққа тушиб, қанча бизнес эгалари ўз карьераларини тугатишларини биласизми? Аммо қопқон бўлмаганида бизнес аллақачон ёниб-кул бўлармиди? Биз тадбиркорлик субъектларига бизнесни ривожлантиришнинг тасдиқланган жараёнини ўргатиш орқали компанияларни ривожлантиришга ва уларни ҳаётга қайтаришга ёрдам берамиз».

Қўл остингиздаги жамоа компаниянгизни бозорда энг яхши шаклда тақдим этишлари учун маҳсулотларингиз ва хизматларингиз ҳақида суҳбатлашиш учун ходимларни 5-10 та асосий мавзу бўйича ўқитинг. Бир вақтнинг ўзида ҳамма нарсани бажарманг – жамоангизнинг профессионал бўлишига эришиш учун ўз вақтида ва қатъиятли бўлишингиз керак.

 

Мижозлар билан алоқа қилиш жараёни

Мижоздан маълумот ва фикр-мулоҳаза қабул қилиш ва алмашиш имконини берадиган оддий механизм яратинг.

Компаниянгизга мижознинг ғалабалари ҳақида қандай етказасиз? Ривожланишингизда мижознинг ютуқларидан қандай фойдаланасиз?

Мисол учун Maui Mastermind компаниясида мижозлардан бири катта ютуққа эришса, унга бириктирилган мураббийдан бу хушхабарни компания билан баҳам кўришни сўрашади. Бу эса, бизнес эгаларига ёрдам беришда жамоани бирлаштиради ва сотувчиларга янги ҳолатларни  ўрганишга туртки беради. Менежерлар мижозларга ёрдам бериш учун янги нуқтаи назарни топадилар, лойиҳа жамоаси мижозларнинг ҳаётини яхшироқ тушунади ва улар билан мулоқотдан кўпроқ самара олишади.

Мижозлар сиз билан баҳам кўрган ғоялар, маҳсулотларингиз ва хизматларингиз ҳақидаги фикрлар ҳақида нима дея оласиз? Сиз уларни қандай тарзда қабул қилиб оласиз ва уларни компания ичида қандай тарқатасиз?

Энг муваффақиятли компаниялар ходимлари доимий равишда изланишади, янги билимларни ўрганишади ва улар фойдаланиши мумкин бўлган тажрибани ва мижознинг натижаларини яхшилашга ёрдам берадиган ғояларни абадий излашади.

 

Иштирок этиш модели

Агар савдолар жараёни қўрқитса, «иштирок» ва «тавсиялар» сўзларига эътибор беринг. Жамоа билан бирга мунозаралар ўтказинг, қандай қилиб сотиш, харидлар миқдорини оширишни  ролларга бўлган ҳолда ўйин тарзида ўйнанг, реал ва потенциал мижозлар учун ўзаро савдо ва қайта сотишни кўрсатинг, лекин уни «иштирок» ва «тавсиялар» терминлари остида тақдим этинг.

Бу маслаҳатлар «сотиш» тушунчасини такрорлаш қобилиятидир, уни янада жозибадор қилади ва жамоа учун жуда қўрқинчли эмас. Келтирилган мисоллар амалда яхши ишлайди.

Агар сизда савдо бўйича жиддий тажриба бўлмаса, энди сиз компаниянгизда мунтазам равишда сотувни оширишга ёрдам берадиган бешта асосий тамойилга эгасиз.

Омад тилаймиз!

 

Манба: MePartners

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.




Ўртоқлашиш:
Добавить комментарий